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為初創企業的招聘支招

發布:2012年01月12日 |  查看: 次 |   來源: 伯才人事管理工具

當康斯坦丁.格瑞克(Konstantin Guericke)為自己的初創公司招募員工時﹐他心里很清楚自己要找什么樣的人:他(她)必須非常清楚所在市場的趨勢﹔當整個公司需要轉換重點時他(她)能迅速作出反應﹔如果同時面臨10項任務﹐他(她)會迅速地逐一完成任務﹐而不是將10項任務同時攤開﹐但進展緩慢﹔他(她)應忠誠于公司的愿景﹐能承受長時間的工作和外界的拒絕。

他也知道如何才能找到這樣的員工:通過同事﹑朋友等圈子細細搜尋適合初創企業的候選人。

格瑞克的這種判斷來自經驗:2003年他幫助成立的加州網絡設備公司LinkedIn Corp.已經是他第五家初創企業﹐更不用提90年代初以來為其它人提供的咨詢服務了。但大多數初創企業的創始人會首先困擾于到哪里去為自己高風險的企業招募素質良好的員工﹐其次是聘用什么樣的人以及何時聘用員工。

芝加哥商學院Polsky創業中心的教授埃倫.魯德尼克(Ellen Rudnick)提醒準備聘用首批員工的創業者們要謹慎。

她指出﹐行動太快顯然存在風險。過早地承擔起員工薪資和福利﹐從成本上來說不劃算﹔解雇員工不僅意味著要支付遣散費(有時還會惹上官司)﹐還要搭上時間和資源去找一位新的員工。“如果你是一個5人的公司﹐其中有1﹑2個員工工作不怎么好﹐就可能毀了整個公司。”

不管初創企業是否正在成為潮流﹐尋找小企業的理想雇員是一個永恒的問題。40多年來﹐Selby Venture Partners執行合伙人鮑勃.馬歇爾(Bob Marshall)一直在與硅谷的初創企業合作。他說﹐雖然創業者們可能覺得雇傭有大企業工作背景的候選人比較有吸引力﹐但事實上這類候選人很少能適合初創企業。在一家大公司里﹐“什么事都有規章制度可循﹐有具體流程可參照﹐”馬歇爾表示﹐“在初創企業中沒有明確分工﹐每個人都是什么事都要干。”初創企業應尋找那些習慣小企業環境的﹑行事靈活的候選人。

去年離開哈佛商學院﹑創立了Yelp.com的杰里米.斯托普爾曼(Jeremy Stoppelman)也持這種觀點。他說﹐他要找的人是“什么任務都能接受﹐具有主動性﹐無需手把手帶的人”。斯托普爾曼位于舊金山的公司開發周期要遠遠短于大公司。在幾周的時間內﹐這個8人的公司就可以完成網站新功能的設計﹑測試和推出。Yelp.com的會員們能在網站上分享對餐館﹑美發店﹑房地產經紀﹑鞋店等評論。

馬歇爾表示﹐初創企業通常都通過個人關系網找到首批10-15個員工。每次新員工加入﹐他們的關系網就會得到擴大。但不管這些員工的關系網多么廣泛﹐到一定階段這種資源都會消耗殆盡。

網上招聘公告似乎是招募員工的一個簡單方式﹐在Monster.com等網站上發布一條招聘消息總會引來難以計數的簡歷投放。但對于一家沒有全職招聘人員的公司來說﹐或許根本沒有足夠的時間或資源來從如此多的簡歷中進行篩選。

“你只要5份合適的簡歷就可以了﹐不需要5,500份﹐”數字媒體網絡雜志PaidContent.org的編輯兼出版人拉法特.阿里(Rafat Ali)表示﹐“過去刊登招聘廣告﹐人們只會想到Monster﹑HotJobs和CareerBuilder。”但現在初創企業開始在一些小得多的特色網站上發布招聘報告(包括PaidContent.org的就業版)。阿里稱﹐創業者們﹐特別是如果身處科技行業﹐就應追蹤業內影響較大的網絡日志或網站﹐在這些地方發布招聘廣告。

在決定哪些職位應首先招聘時﹐創業者首先應關注產品或服務的推廣人員。Selby的馬歇爾表示﹐在公司完成第二輪融資前﹐通常無需任命高層管理人員。例如﹐在還沒有產品時﹐你通常并不需要一個營銷或銷售副總裁﹔在一家科技公司中﹐一個代理首席執行長和一個首席技術長通常就足夠了。

對于每家初創公司來說﹐雇傭模式會因行業﹑地點﹑甚至創始人本身的技能而異。以紐約市布魯克林Red Hook街區的面包店Baked為例﹐最初的雇傭考慮是基于產品和地點。

“這個街區的人們并不追逐時尚的東西﹐因此我們希望找的員工是那些并不夢想制作五星級甜品的人﹐”創始人之一的麥特.劉易斯(Matt Lewis)表示。劉易斯曾在廣告行業工作﹐創立Baked之前也開過一家糖果店。他在紐約市所有的餐飲學校都發布了招聘一位烘焙師和一位面點裝飾師的廣告﹐但太多的應征者都希望能在餐館里工作﹐制作漂亮價高的餅干和甜品。

“人們上餐飲學校可不是為了學習如何制作完美的核仁巧克力餅﹐”劉易斯說。最終﹐他通過一個平實的小區分類廣告網站Craigslist招到了合適的員工。

Baked創始人們面臨的另一項挑戰是周邊環境。Red Hook不在紐約地鐵的覆蓋區域內﹐因此現實地來說能承擔早餐前那一班工作的人必須要住在附近。而且﹐和共同創始人Renato Poliafito曾開立咖啡店的那個小區不同﹐在那里只要你在窗戶上貼一個告示就能收到1,000份簡歷﹔最后﹐Baked通過Craigslist招募了一位員工﹐另外一位則是住在附近﹑自己上門找的工作。

芝加哥大學的魯德尼克表示﹐在其它類別的初創企業中許多服務可以外包或聘用臨時工。例如﹐她舉出了會計﹑營銷﹑公共關系和制造等。

BellaMuse的創始人和設計者阿利西亞.佩克(Alicia Peck)自從2003年公司開業以來﹐從未雇傭過全職員工。佩克獨立一人支撐著這家生產手工制作印刷品和文具用品的紐約初創公司。作為國際商業機器公司(International Business Machines Corp.)的一位前公關人員﹐佩克將自己的產品在紐約市30多家店和一個街邊小攤上出售。在經營中﹐公司有大量現金經手﹔她在雇傭員工時最大的考慮是如何找到可信賴的人。

她承認自己有點不切實際地想把一切掌控在手中﹔在BellaMuse成立后的第一個假日銷售季節﹐她只愿意依賴母親﹐住在密歇根州母親來到了紐約市給她幫忙。后來在以前同事的介紹和推薦下﹐她找到了一些臨時工和周末幫手。業務開展兩年來﹐佩克已將網站設計﹑電子郵件定期通訊和營銷等進行了外包。

現在﹐BellaMuse的發展已足以讓她租下了第一個單人辦公室﹐現在她正在考慮將自己的卡片設計交給一家印刷廠﹐而不再手工制作。現在是招募首批雇員的時候了﹔她在Parsons School of Design(在那里她獲得了一個大專學位)等紐約藝術學校張貼了廣告﹐最近她雇傭了一位實習生。

“到一定時候﹐你必須要放開手﹐”佩克表示﹐“放開手﹐企業就可能得到更大的發展﹐如果你不愿承擔風險﹐則無異于作繭自縛。我的確希望看到業務的發展。”

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