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企業崗位說明書的制定流程

發布:2012年01月14日 |  查看: 次 |   來源: 伯才人事管理工具

一、 確定公司的組織架構和各部門的職能職責(參照“職能部門職責模板”) 

二、 根據各部門的職能職責,確定各部門的崗位分級標準和具體的崗位名稱 

三、 針對各崗位進行職務分析 
l定義:包括工作分析(采用一定的方式,將工作分解為若干要素)和工作評價(依據工作分析的結果,按照一定的標準,對工作的性質、強度、責任、復雜性及所需的資格條件等因素的程度差異,進行綜合評價的活動)。 

l作用:人事管理工作的基礎,是企業進行人員招聘的一個重要依據;職務分析為每一項工作提供的信息有:Who, What, Whom, Why, When, Where, How, How much8個要素 
Who:誰從事此項工作,責任人是誰,對人員的學歷和教育背景、專業知識與技能、經驗以及職業化素質等資格要求; 
What:做什么,即工作內容是什么,負什么責任; 
Whom:為誰做,即顧客是誰,這里的顧客是指與從事該職務的員工有直接關系的人(包括上級、下級、同事); 
Why:為什么做,即職務對其從事者的意義所在; 
When:工作的時間要求; 
Where:工作的地點、環境等; 
How:如何從事此項工作,即工作的程序、規范以及為從事該職務所需的權力; 
How much:為此項職務所需支付的費用、報酬。 
l職務分析要求收集的信息內容:工作名稱;工作規范(工作任務、工作責任、工作關系和勞動強度);工作環境(物理環境和安全條件);人員任職資格條件。 

四、 制定職務說明和職務規范 

★職務說明:陳述工作任務和職責的文件。應切題而準確,簡要說明期望員工做什么、應該做什么,應怎么做和在什么情況下履行職責;工作說明的內容根據使用目的的不同而有所變化,主要包括: 
l應履行的主要職責 
l在各項職責上所耗費時間的百分比 
l應達到的業績標準 
l工作條件和可能產生的危險 
l完成工作的人數和接受其匯報的人數 
l工作中使用的機器和設備 

制定職務說明 
l (1)工作識別:包括工作名稱、部門、匯報關系和工作編號;一個好的工作名稱將很接近工作內容的性質,并能把一項工作與另一項工作區別開來;不好的工作名稱常使人產生誤解,例如行政秘書、經理助理,其職責因組織的不同而不同; 
l (2)工作分析日期:便于發現是否由于工作發生變化而使工作說明過時 
l (3)工作概要:用一段簡短的文字陳述工作內容 
l (4)履行職責 

制定職務規范 
l指規定從事某項工作的人必須具備的最基本的資格條件的文件 
l主要包含:學歷要求、工作經歷、技能水平、個性特點及體格能力 
l工作規范常常是工作說明中的一個重要部分,常合并為一種形式 

五、 制定崗位說明書 
職務分析結果包括職務說明與職務規范。一般情況下,可以用崗位說明書的方式來表述職務分析結果。 

崗位說明書應包括以下內容: 
  1、職務概況,包括職務的名稱,所屬部門、等級,匯報關系,職務編號。 
  2、職務分析日期,目的是為了避免使用過時的職務說明文件。 
  3、職務職責,說明本職務的工作任務、培訓、指導、服務、計劃、溝通等方面的職能以及各種責任。 
  4、任職資格,即從事該項職務必須具備的基本資格條件,主要有學歷(文化程度及所學專業)、年齡、相關經歷、個性特點、能力、基本技能、知識要求、其他特殊條件等。 

六、 對崗位說明書進行修訂 
為確保職務說明和職務規范的正確、清楚、易理解,應交由管理者和員工檢查一遍,有助于獲得對職務分析結果的認可和接受,并根據有關建議和意見,對崗位說明書進行修訂。 

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