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強勢老板最需要學習管理溝通!

發布:2012年01月10日 |  查看: 次 |   來源: 伯才人事管理工具

一般人以為,只有自己的下屬才需要學會與他的上級即老板溝通,而不知道需要學習溝通的不是別人,而恰恰是身為老板的那些人你們!尤其是已經事業有成的強勢老板,不僅從一開始就非常強勢,而且隨著時間推移和事業發展,會變得越來越強勢,極端的情況下,會變得讓所有的下屬和他身邊的家人無法忍受!

本來一個正常老板老總領導的五官圖是五官各得其位,既有眼睛耳朵,也有嘴巴鼻子,但強勢老板的五官卻被自己強勢心態動了手術:眼睛越來越小,我的眼里只有“我”;耳朵變得越來越小,別人說的什么話越來越不愿意聽,也越來越聽不進去,成了“老鼠耳朵”的標本;但鼻子卻越來越大,總是不自覺地往別人身上的缺點處去嗅,成了標準的“狗鼻子”,似乎總是在不停批評或責罵別人;嘴巴則越來越象歌唱家嘴巴,越來越大,說話的聲音和尖刻度越來越象尖叫那么刺激人的靈魂,整個人似乎成了一個高音喇叭,說得越來越多,越來越難聽,簡直讓人難以忍受,總之,整個一個“河馬嘴”!但因為他是領導,是老板,是每天指揮我們和每個月給我們發工資的人,因此,我們大多數選擇的應付辦法是:咬緊牙關,第一是忍受,第二是忍受,第三還是要忍受!

如果你是老板,在你自己身上已經開始出現了以下癥狀,或者是你身邊的某某老板、上司出現了以下一些典型癥狀,那么,我們就可以堅決斷定,他,已經患上了企業管理和成功人生歷程中可怕的“強勢老板管理溝通綜合癥”!

見了人總是兇巴巴的,眼神過于發亮,似乎隨時要向他身邊的人進攻;

要就不說話,板著個臉裝深沉,一說話就打擊或攻擊別人的觀點和看法,對下屬和身邊的人采取的態度90%是否定的態度,似乎天下就只有他一個人是能人,天下誰也不能達到跟他一樣的水平,取得一樣的成就;

容忍不了身邊的人有出色的才能展示或工作表現,專門打擊這些人的情緒,甚至經常把他們的優點采取巧妙的方法說成是他們的錯誤,哪怕是身邊的人才能和成就接近于他也不行;

每次開會都采取強硬政策,逼迫全體人員接受他個人的觀點和看法,對別人的好的意見和工作貢獻總是極力加以否認;

每次你有事要去找他,你就會心生恐懼,因為你一旦說錯一句話,或你提的方案“不好”,他就會打擊你的自信心和自尊,讓你的心靈受刺激;

從不真正在乎別人對某件事的感受,合作或共事時表現極其自我中心,極其自私,完全置對方的利益和情感不顧;

不愿意傾聽下屬和親人說話,你一說話,他就打斷你,你一發表意見,他就“反攻大陸”;

不愿意使用和會見跟他有個性差異和有不同意見的人,胸懷欠寬廣,不能容忍持不同政見者;

喜歡給別人一次次“洗腦”,直到把別人洗得臣服于他為止,經常有意識地傷害別人的自尊;

明知道自己有錯,但死不認,而且一定要想方設法維護自己的錯誤,自圓其說,證明自己“英明神武”;

………….…….

反過來說,從他身邊的人對他的反應,也能有助于判斷他,強勢的老板是否已經或者即將患上“強勢老板管理溝通綜合癥”:

下級不敢向“他”說出自己真實的看法或意見,因為害怕“他”否定或與“他”的想法不一樣;

當下級向“他”反映情況或表達想法時,存在極大的心理壓力,不自覺地順著“他”的思路去思想,喪失了自我的想法;

當下級在工作上與“他”存在不同意見時,“他”總是先發火,動不動就與自己的下級吵架;

下級經常感到“他”不是在以理服人,以德服人,而是在以勢壓人,自己在被強迫接受“他”個人的觀點和做法;

下級在“他”面前經常感覺自己沒法跟“他”說話,原因是“他”從不讓自己的下級好好地說話,不讓身邊的人充分地表達自己的意見;

下級感覺自己總是無緣無故地被“他”批判,在“他”面前感覺沒有受到尊重,自尊心受到嚴重挫傷;

下級感到自己有不同的觀點看法是一種罪,原因不是下級自己的看法不對,而是“他”這樣認為…….

對照上面所說的一些典型癥狀,觀察一個人尤其是老板有多少相同的行為表現,我們就能夠對他是否已患上管理溝通病做出判斷。那么,強勢老板一旦成了患者,會給自己和企業以及身邊的人帶來多大的惡劣的影響?影響太大了。

他自己:

老是情緒不好,老是感覺別人都不能讓他滿意;

自我嚴重膨脹,感覺整個企業或組織里只有自己一個人行,別人都“怎么那么笨”;

老是不停地說話,發號施令,但效果又不怎么樣,勞神傷心,身體狀況不良;

聽不到下級真實的意見,越來越主觀武斷;

不愿意學習,把正常的差異看成是對自己的否定,整天不開心;

不尊重別人的結果,是也不被別人尊重;

沒有真正的朋友,也沒有感情上的溫暖……

企業:

良好和諧的組織氣氛被破壞,他總是搞得別人心神不安,神經高度緊張;

整體工作效率下降,因為人們情緒不好,因此思路不順暢,精神壓抑;

員工越來越喪失個性,創造性不斷下降,原因是他們老是被一個人否定和批判;

員工感覺自己在企業不受尊重,沒有地位,因此就沒有歸屬感和安全感;

團隊的凝聚力不足,合作流于形式和表面;

一些人隨時準備走人,脫離這個苦海,原因不是金錢,而是缺少個人發展空間;

組織變得沉悶,總體決策水平下降……

他身邊的人:

難受,頭痛,氣憤,感覺自己象一件物品,被人作弄;

自尊心嚴重受傷,人格完整和健康性受到影響;

壓抑,痛苦,看不到自己工作的成績和發展方向,因為被否定得太多了;

開始變得不自信,工作能力打折扣,智商好象下降了……

那么,“強勢老板管理溝通癥”患者有沒有救,能否“洗心革面重新做人”呢?能。我們發現,只要患者自己意識到了這樣一種病對企業`他人與自己造成的巨大負面作用,意識到了這不是一件好事,并且愿意改變自己的溝通理念和溝通方式,許多患者還是有救的。具體措施是:

改變管理溝通理念,溝通是要相互溝通,是一種雙向活動,雙向活動就意味著要互動,而不是單向的表達和“灌輸”;

改變過于強烈的自我中心主義,尊重他人的人格,認可他人的價值和權利,平等對待對方;

放棄唯我獨尊的錯誤態度,采取一種寬容開放的心態,樂于傾聽并且認真思考別人的不同意見,把它看作是一種必要的思維補充,而不是對自己觀點的宣戰;

學會控制自己的情緒和感覺,考慮到對方的心理感受,以禮待人,求同存異,允許別人有自己個人的意見;

放棄強勢溝通方式,改用“和風細雨”式的平等交流方式進行溝通,讓別人表達自己的真實想法;

強迫自己做到一些事件,并養成習慣:如,每次討論,都讓別人先充分發表意見;忍耐住,不要插嘴,認真傾聽對方說話;與人談話盡量做到兩個說話時間各半;控制自己每次發言的時間,適時讓別人參與進來,等等。

總之,只要強勢老板們愿意改變,認真去研究管理溝通的知識和技巧,認識自己在管理溝通方面的缺陷,并制定出相應的學習和改進計劃,不出兩個月,他就會發現自己越來越具有真正的親和力、號召力和領袖風范,給自己、他人和企業一片“解放區的明朗的天”。

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