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換位思考的案例

發布:2012年01月16日 |  查看: 次 |   來源: 伯才人事管理工具

1960年,Ben Duffy在紐約有一家小型的廣告代理公司。他聽到消息說,美國煙草正在尋找新的代理商,所以他打電話給美國煙草的總裁,約定了面談的時間。這可是一筆巨大的生意,它能使Ben Duffy的小公司BBD & O一舉成名。 Duffy覺得他必須計劃一下這次的會面。于是他去酒店租了一個房間,保證自己不受任何干擾。他工作了很久但仍然沒有找到突破口。最后,他自言自語道:“如果我是美國煙草的總裁,我想知道代理商的哪些情況呢?”他馬上坐下來,寫出了一系列問題,然后他把問題削減成10個,并且都準備了答案。第二天,Duffy被領進總裁的辦公室,在拘謹的自我介紹后,他說:“我想您一定想通過今天的會面知道我們公司的一些情況,所以我準備了10個問題,也許您希望知道答案?!薄罢媸翘腥ち?,”總裁回答說:“我做了同樣的事情,您愿意和我交換一下各自所列的問題嗎?就現在?!?nbsp;Duffy知道這是決定生意成敗的一個動作,他同意了。他在看總裁所寫的問題時,非常驚奇地發現他們列出的問題非常相似。這時候,總裁說道:“我看了一下,10個問題中有7個是一樣的”。Duffy表示同意??偛媒又f:“我覺得我們有基礎可以進行討論,得出一個雙贏計劃?!本瓦@樣, BBD & O這家小公司得到了這筆價值百萬的生意,如今它已經成為世界上最大的公司之一了。

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