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茶杯里的風波

中華企管網 獵頭職場 2011年08月01日
金兵已渡黃河

    有一次,在一家公司作改善提升經營管理的輔導時,參加該公司的產銷協調會議。由于遲延交貨的情況相當嚴重,各部門主管在會議中起了相當嚴重的爭執。

    為了減輕責任,生產部經理振振有辭,舉了一些實例,指責工程部變更產品材料規格太頻繁,物料部材料品質不良又常常缺料,業務部訂單交期太短又插單太多,品管部要求品質過度嚴格,設備部機器維修不良造成產品精確度差,人事部無法招募足夠操作員使生產高度困難。

    各部門主管對此指責,除了澄清反駁之外,也指責生產部調度不當管理不善,并對其他部門管理及配合不佳之處大加指責。一時之間,炮火交叉互射,隆隆之聲不絕,各主管的情緒也愈來愈激動。約半小時過去,仍未開始研討解決對策。

    眼看如此,我再也忍不住,站起來說:"各位,在北宋末年,金兵入侵大宋。這時大宋朝廷上,議論紛紛,大臣互相指責。但朝議未定,金兵已渡黃河。最后終于攻入皇城,俘虜徽欽二宗而去。大家再這樣吵下去,問題擺著不盡速徹底解決,公司恐怕就將沒命。這個問題看起來很大,其實也沒什么了不起,只不過是茶杯里的風波而已,我們在超脫出到茶杯之外,以高瞻遠矚的眼光,共同冷靜的將原因具體的一條一條列出來,針對每一原因研討處理的方法及解決的對策,努力徹底去執行。大家不要在茶杯里當局者迷,陷在里面出不來,又互相指責攪和,將風波越攪越大。當急之務是,盡快平息風波并將造成風波的原因加以解決,以免同樣的風波在以后重復發生。"

從容超脫謹慎從事

    許多人都深深感覺到,近來在國內經營企業,真是愈來愈艱難。從企業看國外,國際競爭真是越來越劇烈;在科技、技術及經營管理方面,距離先進國家的水準仍甚遙遠,而后進國家又在后窮追不舍。從企業看國內,又面臨同業劇烈競爭及成本節節上升等問題。再看企業內部,營銷、人事、生產、財務上的許多問題,也是層出不窮。這些內憂外患所發生的許多問題,確實讓人頭疼萬分??v然如此,假如我們也能像上面舉的例子一樣,也把這些問題都看成茶杯里的風波,相信必能更有助益,也更能掌控。

    把問題和困難看成茶杯里的風波,事實上代表一種大無畏的豪氣,和一種談笑間檣櫓灰飛煙滅的灑脫。認為凡事都太困難,遇事逃避推諉互相指責,或推說都是外在的因素所造成,不如勇敢地去面對,認為沒有什么大不了,事情小如茶杯,自信能快速地加以因應、處理及解決,使小茶杯里的風波迅速平息,回復茶水的水清純與安然。若一個人能視企業如茶杯,且視企業內外諸事如茶杯里的風波,相信更能以從容超脫之心,冷靜安祥地去面對一切。

    企業諸事雖小如茶杯里的風波,也須謹慎??鬃诱f:"視其所以,觀其所由,察其所安,人焉廋哉,人焉廋哉。"意思是說,了解一個人,觀察他的背景和目的,考察他目前所處的狀況,視察他的趨向,他必將無怕隱藏(廋)。謹慎處理企業諸事也是如此,在發生風波以前的計劃、執行、考核,以及發生風波后的處理和解決,都要認真研討原因、目標和狀況,徹底執行應行的計劃和對策。以從容超脫之心,行謹慎規劃之行,企業諸事確可視如茶杯里的風波。

發揮生命的價值

    每一個人在一生中,都須面對及處理許多大事和大困難,而人生不如意事,常十有八九。當事情到來時,對個人身心都是一種嚴酷的煎熬。個人的事如此;社會中的事,國中家中的事,也都是如此。個人、社會民眾、國家官員及人民,若都能視世事如茶杯里的風波,從容超脫冷靜安祥地去處理,當能享受到更多幸福、和平和繁榮。

    各種境界之中,而能不被境界所執所縛,能夠超脫自如,以無緣大慈同體大悲之心,運用般若的超脫智慧,觀世界如茶杯,視世事如茶杯里的風波,即相離相,悲智雙運,努力為他人奉獻,相信必能使我人的生命更有意義,更能發揮生命的價值。
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